faq

No, porque la subida es difícil. Hay 424 escalones para llegar a lo alto de la Torre Sur. Algunos espacios son estrechos y otros tienen techos bajos. Por ello, desaconsejamos la visita a las personas con problemas cardíacos y/o propensas al vértigo, así como a las mujeres embarazadas y a los niños pequeños.

La visita dura unos 50 minutos

No. La visita de las torres está gestionada por el Centre des monuments nationaux, mientras que la catedral está gestionada por la diócesis de París.

Por lo tanto, para visitar la catedral, debe hacer una reserva en el sitio web oficial de la catedral.

No. La tienda forma parte integrante de la visita.

No. Encontrará la lista de artículos que no están permitidos en el circuito turístico en la página de información práctica (consulte las condiciones de acceso).

No. No se admiten animales en el interior del monumento, ni siquiera en una bolsa. Sólo pueden entrar en el monumento los animales de asistencia y los perros guía. (Previa presentación de un documento de identidad).

No, pero existen aplicaciones que permiten geolocalizar los comercios que aceptan dejar equipaje cerca de nuestros monumentos. Descúbralo usted mismo.

No, pero puede dejar su cochecito al personal de recepción. Y no olvide recogerlo a la salida.

Reservar una franja horaria es obligatorio para todos, sea cual sea el derecho de acceso aplicable. Las personas con derecho a entrada gratuita (titulares de la tarjeta cultural, ICOM, demandantes de empleo, etc.) deben hacer una reserva. (y los justificantes correspondientes, por supuesto).

Su entrada ya no está garantizada.

Sí, si dispone de una tarjeta cultural, de periodista o del ICOM, deberá reservar una franja horaria para su visita. Sin entrada, no podrá acceder a la visita.

¿Cómo hacerlo? Diríjase a la taquilla

Seleccione "Otras entradas gratuitas" en la casilla correspondiente.

Sí, tiene que reservar una franja horaria.

Diríjase a la taquilla . Seleccione la entrada correspondiente.

Y no olvide mostrar su pase del museo al revisor.

Sí, es necesario reservar una entrada, incluso para los visitantes más jóvenes. Y no olvide los justificantes que le pedirán en el control (documento de identidad, pasaporte).

¿Cómo hacerlo? Diríjase a la taquilla

Seleccione el billete adecuado.

No. Los menores deben ir acompañados de un adulto.

Las entradas no son canjeables ni reembolsables, independientemente de la entrada adquirida. Le aconsejamos que consulte las condiciones generales de venta .

Consulte las condiciones para viajar gratis

Billetes insuficientes significa que el cupo de billetes para la categoría de tarifa seleccionada está completo.

Sí, la reserva es obligatoria. Los billetes están disponibles en línea unos días antes del primer domingo gratuito del mes (de noviembre a marzo).

Diariamente se ofrecen entradas gratuitas para todas las franjas horarias abiertas a los visitantes que justifiquen la exención del pago de la entrada. Una vez alcanzado el cupo de entradas gratuitas para una franja horaria determinada, sólo podrán reservarse entradas de pago, por lo que le rogamos que planifique y reserve sus entradas con antelación.

En absoluto, pero por motivos de seguridad es posible que no pueda acceder simultáneamente a determinadas zonas, cuyo número es limitado.

No. Hay aseos públicos en la explanada.

No, pero puede descargarse la aplicación del recorrido cuando compre su entrada o in situ antes de acceder a los recorridos.

Puede enviar un mensaje a iledelacite@monuments-nationaux.fr

Si su solicitud es urgente, le aconsejamos que visite el lugar y pregunte allí al personal.