FAQ

Non car la montée est difficile. Il y a 424 marches pour atteindre le sommet de la Tour sud. Certains espaces sont étroits et d'autres bas de plafond. Nous déconseillons donc la visite aux personnes cardiaques et/ou sujettes aux vertiges ainsi qu'aux femmes enceintes et aux enfants en bas âge.

La visite dure 50 mn environ

Non. Le circuit des Tours est géré par le Centre des monuments nationaux alors que la cathédrale est gérée par le diocèse de Paris. 

Ainsi, pour la visite de la cathédrale vous devez réserver sur le site officiel de la cathédrale

Non. La boutique fait partie intégrante du parcours de visite.

Non. Retrouvez la liste des objets qui ne sont pas autorisés sur le circuit de visite sur la page informations pratiques (voir les conditions d'accès)

Non. Les animaux ne sont pas admis dans l’enceinte du monument, même dans un sac. Seuls les animaux d'assistance et les chiens-guides peuvent entrer dans le monument. ( sur présentation du justificatif).

Non mais il existe des applications qui permettent de géo localiser les commerces qui acceptent les consignes non loin de nos monuments. Renseignez vous !
 

Non mais vous pourrez laisser la poussette aux agents à l'accueil. Et n'oubliez pas de la récupérer à la sortie !

La réservation d'un créneau horaire est obligatoire pour tous, quelque  soit le droit d'accès applicable. Ainsi les bénéficiaires de la gratuité ( porteurs de la carte culture, ICOM, demandeurs d'emploi etc.) doivent se présenter avec une réservation. ( et les justificatifs associés bien entendu !)

Votre entrée n'est plus garantie.

Oui. Porteurs de la carte culture, journaliste, ICOM, vous devez impérativement réserver un créneau horaire de visite, . Sans billet, vous ne pourrez pas accéder au circuit. 

Comment je procède ? vous allez sur la billetterie 

Sélectionnez dans l'encart dédié, autres gratuits.

Oui, vous devez réserver un créneau horaire de visite. 

Comment je procède ? vous allez sur la billetterie . Sélectionnez le billet correspondant. 

Et pensez bien à présenter votre museum pass au contrôle !

Oui, il faut réserver un billet même pour les plus petits !  Et n’oubliez pas les justificatifs qui vous seront demandés au contrôle (carte identité, passeport)
 

Comment je procède ? vous allez sur la billetterie 

Sélectionnez le billet correspondant.

Non. Les mineur(e)s doivent être accompagnés d'un adulte.

Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables, quel que soit le billet acheté 
Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de vente 

Vous pouvez vous référer aux conditions de gratuité 

La mention insuffisant indique que le quota des billets, selon la catégorie tarifaire sélectionnée, est complet

Oui. La réservation est obligatoire. La billetterie est mise en ligne quelques jours précédent le 1er dimanche gratuit du mois (de novembre à mars).. 

Des billets gratuits sont proposés quotidiennement sur l’ensemble des créneaux ouverts à la visite aux publics pouvant justifier de l’exonération du droit d’entrée. Lorsque le quota de billets gratuits est atteint pour un créneau donné, seuls des billets payants peuvent être réservés.
Nous vous invitons à anticiper votre venue en réservant vos billets à l’avance.

Absolument pas  mais pour des raisons de sécurité, il est possible que vous ne puissiez pas accéder simultanément à certains espaces, limités en nombre. 

Non. Vous trouverez des toilettes publiques sur le parvis.

Non mais vous pouvez télécharger l'application de visite au moment de prendre votre billet ou sur place avant l'accès aux tours.

Vous pouvez faire un message à iledelacite@monuments-nationaux.fr 

Si votre demande est urgente, nous vous conseillons de vous rendre sur place et de vous renseigner auprès des agents présents sur  site.